前回アップした「TaoTronics」の「TT-MX001」トラブルの続報を報告します。
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最初の問い合わせで返答がなかったので、再度問い合わせをしたところ、
[aside type=”normal”]迷惑メールに分類されておりまして発見が、遅くなりました。[/aside]
との驚きの返答がありました。
PCに弱い素人であるまいに、サポート担当がこのようなスキルでは… と少々呆れました。
サポート担当者は返答の中で、
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と回答。
全額返金を提案してきました。
折角、購入したのですし、本体交換、あるいはアプリのアップデートで改善しないのかと問い合わせしました。
すると、
アプリのアップデート計画も行っていますが、不安定な症状を確実に改善できるかどうかも分かりません。
[/aside]
と予想外の返答!
Amazonのメーカー説明文の中でも、また取説の中でも「iOS対応」と謳ってあります。
iOS対応と言いながらアプリのアップデートでも不具合が改善しないとはどのような事なのでしょうか?
Bluetoothでデータの同期ができないなら、TT-MX001にする必要性もありませんでした。
これって、虚偽記載ではないでしょうか?
サポート担当者には、これから購入するユーザーのためにも、Amazonの説明文にこの事実を記載するよう要望を出しました。
現在、まだ訂正はされていません。
いつ反映されるのか注視したいと思います。
